Memahami Proses Penjualan - Belajar disederhanakan langkah-demi-langkah siklus kegiatan penjualan, dan perhatikan bagaimana Anda dapat meningkatkan hasil Anda! Sepanjang tahun pengalaman berurusan dengan klien dan penjualan, dan pertemuan terakhir saya dengan profesional penjualan yang luar biasa yang sangat terbaik di industri itu membuat jelas bahwa pengamatan bahwa sebagian besar penjualan mengikuti pola umum dan proses. Sebagian besar penjualan, jika tidak semua, ikuti seri serupa tahapan dalam proses, bernama Proses Penjualan dalam artikel ini, terlepas harga dan jenis produk. Hanya ada sedikit perbedaan pada proses hukum berbagai macam produk dan jasa di pasar, dan karakteristik dan preferensi penjual individu bervariasi. Disarankan agar penjual menggunakan Proses Penjualan ini sebagai panduan, fine-tuning sedikit untuk memenuhi produk dan tujuan masing-masing individu, dan mengadopsi sistem untuk melihat bagaimana hal itu dapat meningkatkan hasil penjualan Anda secara signifikan.

- Tentukan Prospek Kualifikasi: Tidak semua orang akan membeli produk atau jasa Anda. Ada terikat menjadi sekelompok orang yang lebih mungkin untuk memiliki kebutuhan untuk produk Anda dan akan membeli dibandingkan dengan masyarakat umum. Siapa saja pelanggan yang telah membeli produk Anda? Apakah mereka berbagi ciri-ciri umum? atau apakah mereka cocok dengan profil demografis tertentu, seperti tinggal di daerah tertentu, kelompok usia atau jenis kelamin? Dengan kualifikasi prospek Anda yang memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk melakukan bisnis dengan Anda, Anda dapat lebih baik memanfaatkan waktu dan usaha saat bertemu dengan mereka
- Membangun Hubungan dan Trust dengan Prospek Anda: Membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan prospek Anda adalah langkah yang sangat penting dalam Proses Penjualan. Jika Anda gagal untuk mendapatkan kepercayaan prospek Anda, Anda tidak akan pernah mendapatkan dia untuk menutup kesepakatan tidak peduli seberapa menarik proposal Anda tampaknya. Hal ini karena ia akan menderita kerugian besar jika sesuatu terjadi. Kepercayaan membutuhkan bertahun-tahun untuk membangun, tetapi mengambil waktu sejenak untuk dihancurkan. Dengan demikian, disarankan untuk selalu jujur kepada klien Anda, dan tidak melakukan apa pun yang mungkin merugikan reputasi Anda. Seperti sekali kepercayaan rusak, Anda mungkin tidak akan pernah mampu membangun kembali lagi
- Memahami kebutuhan prospek Anda: ini adalah tahap yang paling penting dalam Proses Penjualan, tetapi juga yang paling diabaikan satu. Berapa banyak waktu yang kita melihat atau mendengar penjual mencoba untuk mendorong produk atau layanan kepada prospek tanpa terlebih dahulu berusaha untuk benar-benar memahami kebutuhan sebenarnya dari prospek. Sebuah prospek tidak akan membeli produk yang ia tidak perlu, tidak peduli seberapa murah produk ini
- Temui Prospect Kebutuhan Anda: Setelah memahami kebutuhan calon pelanggan Anda, bagaimana produk atau jasa Anda dapat memenuhi kebutuhan itu? Melukis gambar dalam pikiran prospek Anda bagaimana ia mampu menikmati manfaat dari produk Anda setelah ia membelinya. Jika klien dapat melihat bagaimana produk Anda dapat memecahkan masalahnya atau memenuhi kebutuhannya, maka akan mudah baginya untuk membuat keputusan untuk berkomitmen untuk pembelian
- Membangun Anda Unique Selling Proposition (USP): Jika Anda menjual produk dan layanan yang mirip dengan apa yang orang lain sudah menawarkan di pasar, mengapa prospek Anda harus membeli dari Anda? Apa yang membuat Anda berbeda dan berdiri keluar dari keramaian? Unique Selling Proposition (USP) adalah strategi pemasaran yang sukses kampanye digunakan untuk membedakan produk dan layanan mereka dari pesaing mereka. Dengan membangun USP Anda bahwa pesaing Anda tidak mampu menyediakan, Anda akan dapat mendapatkan sekelompok penggemar setia yang akan datang kembali untuk produk Anda lagi dan lagi
- Selalu Minta Action: Paling sering daripada tidak ketika prospek belum siap dengan pembelian, respon alami akan menunda dan menunda penandatanganan pada garis putus-putus. Dianjurkan untuk tenaga penjual dalam situasi ini untuk selalu meminta tindakan, baik untuk meminta dekat atau untuk membuat janji ke depan bertemu-up. Hal ini dapat membantu dalam menggerakkan prospek selangkah lebih dekat untuk membuat keputusan akhir
- Menindaklanjuti dengan prospek Anda: Kontak dengan prospek tidak harus berhenti setelah kesepakatan ditutup, dan dianjurkan untuk tenaga penjual untuk menindaklanjuti dengan prospek setelah dekat. " Dia selalu bisa menindaklanjuti dengan pelanggan dengan memberinya panggilan atau membayarnya kunjungan beberapa hari setelah penutupan, untuk memeriksa dengan dia jika ia puas dengan produk atau jasa atau telah dia mengalami masalah atau kesulitan.
Menyelesaikan masalah dengan segera jika ada. Seorang tenaga penjualan juga dapat menindaklanjuti dengan pelanggan secara berkala atau selama musim meriah. Hal ini dapat membantu untuk membangun hubungan dan meningkatkan jumlah penjualan berulang atau arahan dari pelanggan yang sudah ada